Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Kurzfassung

Living Vital bearbeitet personenbezogene Daten, um Bestellungen abzuwickeln, Kundenanfragen zu beantworten, Zahlungen und Lieferungen zu ermöglichen, den Online-Shop sicher zu betreiben und – sofern erlaubt oder eingewilligt – Marketing und Analyse durchzuführen.

1. Verantwortliche Stelle

Living Vital
Zarina Birnbacher
Bitzistrasse 1a
9125 Brunnadern
Schweiz

E-Mail: info@livingvital.ch
UID: CHE-273.605.542

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Kundinnen und Kunden uns direkt mitteilen oder die bei der Nutzung unseres Online-Shops entstehen.

Dazu können gehören:
- Name und Vorname,
- Rechnungs- und Lieferadresse,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Bestell- und Zahlungsinformationen,
- Informationen zu gekauften Produkten,
- Kundenanfragen und Kommunikation,
- technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Cookie- und Tracking-Informationen, sofern entsprechende Tools eingesetzt werden.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Daten für folgende Zwecke:
- Betrieb des Online-Shops,
- Abwicklung von Bestellungen,
- Zahlungsabwicklung,
- Lieferung und Versand,
- Kundenservice,
- Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen,
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
- Sicherheit und Betrugsprävention,
- Verbesserung des Shops,
- Analyse und Marketing, sofern gesetzlich erlaubt oder mit Einwilligung.

4. Shopify und technische Dienstleister

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, die für den Betrieb des Shops, die Bestellabwicklung, den Checkout, Zahlungsprozesse, Sicherheit und technische Infrastruktur erforderlich sind.

Zusätzlich können wir Dienstleister einsetzen für:
- Zahlungsabwicklung,
- Versand und Logistik,
- E-Mail-Kommunikation,
- Newsletter,
- Analyse,
- Marketing,
- Kundenservice,
- IT-Sicherheit.

5. Zahlungsdaten

Zahlungen werden über die im Checkout angebotenen Zahlungsanbieter abgewickelt. Zahlungsanbieter bearbeiten Zahlungsinformationen eigenständig oder in unserem Auftrag, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

6. Versanddaten

Für die Lieferung geben wir notwendige Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sendungsinformationen, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.

7. Newsletter und Marketing

Wenn Kundinnen und Kunden sich für einen Newsletter anmelden oder dem Erhalt von Marketingkommunikation zustimmen, verwenden wir die angegebenen Kontaktdaten für entsprechende Mitteilungen.

Die Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns möglich.

8. Cookies und Analyse

Unser Online-Shop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Diese dienen dem Betrieb des Shops, der Warenkorbfunktion, Sicherheit, Analyse und – sofern eingesetzt – Marketing.

Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine Einwilligung vorliegt.

[Hier konkrete Tools ergänzen: z.B. Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Klaviyo, Pinterest Tag etc.]

9. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb des Shops, die Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen oder mit Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:
- Shopify,
- Zahlungsanbieter,
- Versanddienstleister,
- IT- und Hostingdienstleister,
- Analyse- und Marketingdienstleister,
- Behörden, sofern gesetzlich erforderlich.

10. Datenübermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister können Daten in Ländern außerhalb der Schweiz bearbeiten. Wenn Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, treffen wir angemessene Schutzmaßnahmen, soweit gesetzlich erforderlich.

11. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen verlangen.

Anfragen können an info@livingvital.ch gesendet werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung, unsere Tools oder die Rechtslage ändern.

Stand: 22. Mai 2026